2025年3月18日的午后，长沙春日的阳光透过玻璃墙洒进华为授权服务中心。技术顾问王展翔忽然听见一阵急促的脚步声。抬头时，一位身着黑衣的外籍男士已冲到他面前，额角渗着细汗，手中紧攥着银灰色的MateBook GT14电脑。

"Please! It suddenly went mute! Fix it quickly!"(拜托，它突然就没声音了!请快速帮我解决!)对方用带着西非口音的英语比划着，"Don't worry, we'll solve this for you."(别担心，我们会帮您解决问题。)王展翔切换成流利的英语，接过电脑时触到对方微颤的指尖。技术顾问王展翔根据以往经验优先检测音频驱动是否存在异常，检测后发现果然是由音频驱动造成的设备故障，于是立即为用户升级驱动。升级后，果然声音能够正常播放了!

当王展翔将修复好的电脑展示在用户面前时，特意点开一段《非洲交响曲》试听文件。随着科拉琴的清音流淌而出，用户也面露笑容："That's from my hometown!"(这是我家乡的曲子!)看到问题迅速解决后，用户也开始变得轻松下来，用户告诉王展翔，他叫做穆萨，今晚有一场十分重要的会议要举行，这场会议将决定穆萨的公司能否获得西非智慧教育项目的准入资格，如果听不到会议的声音，他便无法正常参与会议。

随后穆萨请王展翔帮他录入指纹解锁，他认为这样特别方便，但自己买来一直找不到指纹录入的地方。王展翔打开指纹扫描录入，在图标亮起的刹那，穆萨忽然指着屏幕上跳动的波纹笑道：“这让我想起达喀尔孩子们的手工课——他们用棕榈叶编织密码锁，说要保护教室里的‘知识魔盒’。”他翻转手机，打开一张照片，里面的孩童正簇拥着华为智慧屏，用染着靛蓝染料的手指戳向屏幕，嬉笑着拼出"merci HUAWEI "(谢谢华为)的歪斜字母。

暮色浸染天际时，穆萨抱着恢复如初的笔记本电脑起身，忽然又转身摸出手机："王先生，可以合影吗?我想让达喀尔的同事看看，是中国朋友守护了这场会议。王展翔有些腼腆地擦擦工牌，站到挂着"客户服务中心"标志的背景墙前。快门按下的瞬间，穆萨右手比出大拇指，仿佛在点赞这个陌生国度给予他的所有善意。

"这张照片会成为我在中国最珍贵的纪念。"穆萨还将合影设成屏保，"你们不仅有效率，更有这里——"他轻捶胸口心脏的位置，用刚学会的中文郑重说道：“温暖。”